DE GEVOLGEN VOOR JOUW REIS

MAATREGELEN KANTOOR

Voor uw en onze veiligheid is het momenteel niet mogelijk om langs te komen op ons kantoor. Wij blijven sowieso wel verder werken achter gesloten deuren zodat jullie ons kunnen contacteren met al jullie vragen, dat kan telefonisch, via mail of WhatsApp. Onze openingsuren worden niet gewijzigd zodat we jullie toch nog kunnen helpen en al jullie vragen kunnen beantwoorden zoals jullie van ons gewoon zijn!

REISADVIES

De Federale Overheidsdienst raadt sinds heden alle reizen naar het buitenland af. Dat wil zeggen dat alle niet-essentiële reizen vanuit België ten minste tot en met 19 april verboden zijn en dus niet kunnen doorgaan. We volgen alle komende reisadviezen nauwgezet op!

Daarnaast heeft ieder land en zelfs iedere regio nog eens eigen reisadviezen. Dat betekent dat je bepaalde gebieden ook niet binnen mag bij een negatief reisadvies. De omstandigheden worden steeds geval per geval beoordeeld alsook per bestemming en zelfs per regio. De laatste updates vind je op de website van Buitenlandse Zaken.  

ANNULEREN - ALGEMEEN

Zolang het FOD Buitenlandse Zaken geen negatief reisadvies geeft, kan je dus niet zomaar kosteloos annuleren, zelfs niet als je een annuleringsverzekering hebt afgesloten. Het coronavirus (COVID-19) wordt niet als geldige reden gezien door de verzekeraar. (Reizen t/m 19/04 vallen momenteel dus wel onder een negatief reisadvies van FOD Buitenlandse zaken)

Maar wat nu als je niet meer op vakantie wil? Je reis annuleren kan ten alle tijden, maar het coronavirus is geen geldige reden om kosteloos te annuleren ALS er geen negatief reisadvies is voor de locatie waar je naartoe reist.

EXTRA INFO VOOR REIZEN DIE BINNENKORT PLAATSVINDEN

SKIREIZEN - MOUNTAIN BASH

  • PAASVAKANTIE: Alle skigebieden in Frankrijk blijven gesloten deze winter. Onze skireizen in de paasvakantie worden dan ook allemaal geannuleerd. De komende dagen gaat onze Mountain Bash Crew contact opnemen met alle reizigers om alle informatie te geven ivm de annulatie en alle verdere stappen (dus ook het financiële aspect).

RONDREIS DUBAI - ABU DHABI - EXPLORE

  • PAASVAKANTIE: Ook onze rondreis naar Abu Dhabi - Dubai moeten we tot onze grote spijt annuleren.

SCHOOLREIZEN - GROEPREIZEN.BE

Onze schoolreizen die plaatsvinden in mei gaan voorlopig nog door. Zonder tegenadvies kunnen de schoolreizen plaatsvinden, tot verder berichtgeving. Daarnaast bestaat er voorlopig geen concrete richtlijn over het schrappen van schoolreizen ondanks dat we toch spreken over grote groepen. We willen natuurlijk 0-risico nemen voor al onze reizigers. En zullen indien nodig ingrijpen voor de geplande schoolreizen.

  • Reizen naar Barcelona & Parijs is momenteel niet mogelijk omdat de lokale overheid dit momenteel niet toelaat. Tot hoe lang deze ingrijpende inperkingsmaatregelen van toepassing zijn, is nog niet duidelijk. Voor Frankrijk zijn deze maatregelen van toepassing sinds 17 maart en zullen deze voor minstens 15 dagen in werking worden gesteld voor het gehele grondgebied.
  • Voor Londen is er voorlopig nog geen negatief reisadvies door de lokale overheid & blijven musea en dergelijke momenteel nog gewoon open, waardoor de schoolreizen momenteel nog steeds kunnen doorgaan zoals gepland.

SUMMER BASH - ZOMERREIZEN

  • Thank God, de zomer is nog heel ver weg, maar natuurlijk beseffen we maar al te goed dat deze er sneller zal zijn dan verwacht. Het heeft nu geen zin om alle reizen te gaan annuleren omdat er op een paar maand tijd nog heel veel kan veranderen. Voorlopig hebben we hier dus nog geen extra info over omdat het nog te vroeg is om hier uitspraken over te doen, noch conclusies te maken.
  • Wat als jouw reis toch niet kan doorgaan deze zomer? Dan zullen we proberen je reis te verplaatsen naar een latere datum zodat je toch nog deze zomer op reis kan gaan met Summer Bash! Onze partners hebben ons verzekerd dat we voldoende middelen hebben om iedereen effectief te verplaatsen naar een latere afreisdatum. Als je zelf toch niet op reis kan gaan op een latere vertrekdata of je reis moet toch geannuleerd worden, zorgen wij voor een volledige vergoeding van je reis. Meer info over onze terugbetalingen vind je hier.  

Heb jij nog specifieke vragen? Kijk dan zeker even bij de FAQ's. Staat jouw vraag er niet tussen? Laat het ons dan zeker weten. Voor de nieuwste update blijf je best deze pagina volgen. Hier geven we steeds de laatste info weer over jouw legendary reis.